Wie lange dauert es, bis meine bestellte Ware bei mir eintrifft?
Leider können wir keine pauschale Antwort auf diese Frage geben, da es von der Lieferart und Ihrem Standort abhängt.
Grundsätzlich verschicken wir unsere Waren mit der Schweizer Post versichert, welches nebst dem versicherten Versand auch den Vorteil hat, dass Sie nach Postaufgabe von uns eine Track & Trace Nummer mitgeteilt bekommen, anhand der Sie jederzeit im Internet sehen können, wo sich gerade Ihr Paket befindet.
Welches sind Ihrer Lieferzeit-Erfahrungen?
Aus unseren Erfahrungen ergeben sich folgende Lieferzeiten (ohne Gewähr) beginnend nach Zahlungseingang bei uns:
CH - Priority (A-Post) innerhalb 24h / am nächsten Werktag
CH - Economy (B-Post) innerhalb 3 - 5 Arbeisttage
D/Europa - Priority innerhalb 3 - 5 Arbeisttage
D/Europa - Economy innerhalb 6 - 10 Arbeisttage
Rest der Welt - Economy innerhalb 6 - 12 Arbeisttage
Verschicken Sie ihre Produkte auch international?
Ja wir versenden unsere Produkte international. Vorwiegend innerhalb der Schweiz und Europa, aber auch in den Rest der Welt. Durch ihre Kundeninformationen, wissen wir immer ganz genau wo die Bestellung hingeschickt werden soll.
Was passiert nachdem ich die Bestellung getätigt habe?
Sie bekommen von uns als erstes eine automatische Bestellbestätigung, die Ihre Bestellung nochmals auflistet. Sollten Sie diese nicht bekommen, ist Ihre Bestellung nicht bei uns eingetroffen!
Daraufhin, normalerweise innerhalb von 24h (werktags) erhalten Sie nochmals eine persönliche Email von uns, die genau auf Ihre Bestellung und Ihre Zahlungsbedingungen abgestimmt ist.
Ein Artikel meiner Bestellung fehlt. Was kann ich tun?
Das ist zwar bis heute noch nie vorgekommen, aber auch wir sind nur Menschen. Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice (Mo-Fr 9:00 - 17:00 Uhr Tel.: +41 41 7404946) oder schreiben uns eine e-mail an info@galeriazug.ch. Wir werden Ihnen gerne sofort helfen.
